Les questions de vos équipes,
la mémoire de votre entreprise.
LidStack est la base de capitalisation de Lidboard. Les questions de vos collaborateurs et celles de l'IA y trouvent leur réponse auprès des bonnes personnes, et chaque réponse retenue vient enrichir votre documentation, au bon endroit.
La base de capitalisation de votre savoir-faire.
Une grande partie de l'expérience de vos équipes ne se trouve dans aucun document : elle s'échange au fil des questions. LidStack est l'endroit où ces questions et leurs réponses se capitalisent, pour que le savoir d'un collaborateur devienne une mémoire accessible à tous.
LidStack s'alimente de deux manières : les questions de vos collaborateurs, posées directement dans LidStack ou à LidAI quand il ne trouve pas la réponse, et les questions que l'IA pose elle-même pour combler les manques de sa base de connaissances.
- Les questions de vos équipes, posées dans LidStack ou à LidAI
- Les questions de l'IA, pour enrichir la base de manière proactive
- Chaque réponse retenue est capitalisée dans la bonne documentation
- Vos experts sollicités au bon moment, sur ce qui les concerne
Vos équipes
Questions posées dans LidStack ou à LidAI
L'IA
Questions pour combler les manques
LidStack
Base de capitalisation
Les bons experts
Sollicités sur ce qui les concerne
La documentation
Enrichie de chaque réponse retenue
De la question à la connaissance capitalisée.
Dès qu'une question est posée, l'IA cherche dans les documents associés et propose des pistes. Si elles ne suffisent pas, la question est publiée auprès des bonnes personnes. Une fois résolue, la réponse la plus utile rejoint automatiquement la documentation.
- 1
Question posée
Dans LidStack ou à LidAI
- 2
Pistes de l'IA
Recherche dans les documents associés
- 3
Publication ciblée
Les personnes concernées sont notifiées
- 4
Réponse retenue
L'auteur choisit la plus utile du fil
Connaissance capitalisée
Rangée dans la bonne documentation
Si aucun document ne convient, l'IA vous demande où ranger la réponse.
Capitaliser le savoir-faire au fil des questions.
Les questions de vos équipes
Un collaborateur pose sa question directement dans LidStack, ou à LidAI. Si la réponse n'existe pas encore dans la base de connaissances, LidAI ajoute la question dans LidStack.
Les questions de l'IA
Chaque nuit, l'IA trie les informations et les modifications de la journée, repère ce qui manque dans sa documentation et rédige des questions qu'elle adresse le lendemain aux bonnes personnes dans LidStack.
Les questions qui vous concernent
Votre tableau de bord rassemble toutes les questions qui vous concernent et auxquelles vous pouvez répondre, sans avoir à les chercher.
Corriger les réponses de l'IA
Une réponse de l'IA est incomplète ou inexacte ? Corrigez-la ou ajustez-la simplement : la base de connaissances s'améliore. Partagez aussi une résolution de problème ou la mise à jour d'un processus directement auprès de l'agent.
Les questions qui vous concernent, dès votre page d'accueil.
Une question peut être publiée auprès d'un Lidspace (ou du Lidboard entier), de rôles ou de personnes précises. Chaque collaborateur retrouve sur son tableau de bord toutes les questions qui le concernent et y répond directement dans le fil de discussion.
- Les questions de vos collègues qui ciblent votre Lidspace, votre rôle ou vous-même
- Les questions de l'IA pour compléter la base de connaissances
- Une notification Teams à la publication, avec le lien vers le fil
Questions pour vous
Quel retour d'expérience sur les fondations en zone humide ?
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